【購入レポート】アンシェウェディング引き出物宅配（ANCIE便）を実際に買ってみた！

購入レポート第三弾は『アンシェウェディング』です。
アンシェウェディングの引き出物宅配【ANCIE便】を実際に購入し、配送フォローや梱包などサービス面を中心にレポートします。

総合得点 90点(100点満点)

注文(注文のしやすさ・わかりやすさなど)	80
配送（梱包・包装など）	80
アフターサービス(購入後の対応)	100
バレにくさ(購入ショップを特定されないための仕掛け)	100
総合評価	90

アンシェウェディングさんの引き出物宅配の評価は、

と採点させていただきました。

※採点は、私の主観や他ショップなどの比較を織り交ぜた独自の評価です

サービスの節々に新郎新婦である私たちのことを考えてくれているショップだと感じました。

以下では、上記の評価に至った経緯を細かく”購入画像付き”で解説していくので、あなた自身で判断してくださいね。

注文（注文のしやすさ・わかりやすさなど）

まずは【注文】からレポートします。
今回は、全てスマートフォンで操作して注文をしました。

注文前（商品の検討）

アンシェウェディングさんは、結婚式の引き出物に特化したサイト（※）です。
そのため非常にわかりやすく「商品検討～注文」までがスムーズにできました。

※一部のショップでは出産内祝いの商品を扱っているサイトもあるため引き出物向きではない商品もあります

「アンシェウェディングだけ！」のポイントが多い

注文をして分かったのですが、アンシェウェディングさんだけが対応している機能が多くありました。

ゲスト別の予算管理ができる

アンシェウェディングさんでは、引き出物セットが自由に作ることができます。

• 引き出物のセットを、自由に作成できる
• 作成した引き出物セットに、自由に名前を付けられる

この機能を工夫することで、予算管理が可能です。

↓こんな感じで引き出物セットに名前を付ける事ができます

以下のように、ゲストをグループ分けをすると予算管理ができます。

• （新婦）友人
• （新郎）友人
• （共通）上司
• （共通）親族

引き出物の検討って数か月かけてやる人も多いと思います。
招待状の返信ハガキがくるのは、バラバラなので出席状況に応じて予算も変わりますよね？

そういった場合でもエクセルを使わなくても簡単に管理ができました。
もちろん贈り分けの管理もできるので、一石二鳥で便利な仕組みになっています。

ゲスト毎に配送日程を設定できる

今回、調査したピアリーさんとギフトナビさんは、注文ごとに全て同じ配送日の設定しかできません。

そんな中で、アンシェウェディングさんは、ゲスト毎に個別に配送日を指定できました。
これが私には、すごく助かる機能でした！

• 遠くからくるゲストで宿泊する人は翌週に設定できた
• 一人暮らしのゲストで二次会参加者は翌週の土日に設定できた

など、ゲストの事情に応じて配送日を分けることができます。その他にも、

• 海外で働いているゲストで、挙式当日や翌日には海外に帰る人には早めに配送日を指定する
• 平日は明らかに受け取れないとわかっている忙しいゲストは挙式の次の週の土日に設定

という使い方もできます。
遠くからゲストがきたり、一人暮らしのゲストがいる結婚式なら絶対嬉しいと思います！

配送時間帯が設定できる

意外かもしれませんが…
配送時間帯が設定できたのもアンシェウェディングさんだけでした。

ピアリーとギフトナビは配送時間の指定ができません

郵政（郵便局）やヤマト運輸など配送会社に限らず、基本的に1日に1回しか配送しませんよね？

なので、配送時間帯は非常に重要です。例えば、以下のように設定できます。

• 挙式当日に届けたい

  夕方以降の時間帯を指定する

• 土曜日に挙式（挙式翌日が休日）

  午後は外出する人も多いため午前指定にする

• 日曜日に挙式（翌日は平日）

  平日の夜の時間を指定する

など、挙式日程に合わせて、お届け時間の設定をすることで受け取りやすくできます。そうすることでゲストの人にも「気が利くな～」と思ってもらえるはずです。

しかも、ゲスト毎に時間指定ができます。
つまり、ゲストの事情に合わせて時間設定をする事ができるというわけです。

配送日＆時間を個別に設定することで、

• お届け完了率があがる
• ゲストに気が利くと思われる

という二重のメリットがあります。

配送先入力情報はシンプル

配送先のゲスト毎に入力しなければならい項目（必須項目）は以下です。

1. ゲストお名前
2. ゲスト郵便番号
3. ゲスト住所
4. 配送日
5. 配送時間

↓こんな感じの入力画面です。

入力項目は必要最低限になっているので非常にスムーズに入力を進めることができます。

配送先電話番号について

アンシェウェディングさんでは、配送先電話番号の入力は任意項目です。

ゲスト全てに配送先電話番号を入力するのは、かなりの手間。
任意項目なら入力しなくていいので、格段に早く注文を終えることができます。

引き出物宅配の注文が「想像以上に大変だった」という声は多いです

「電話番号がないとゲストが受け取れないのでは？」

こんな風に思う人もいるかと思います。
ただ、不在や訪問前の電話って、

• 配達員の携帯電話から連絡がくる

  知らない番号だから電話にでない人も多い

• 電話番号をかかれるのが嫌

  自分ではなく、他の人に携帯番号を書かれるのを嫌がる人も多い

など、デメリットも多いんです。
ちなみに、ギフトナビさんも配送先電話番号は任意項目でしたが、ピアリーさんは必須項目です。

配送（梱包・包装など）

続いては【配送（梱包・包装など）】のレポートをしていきます。

※アンシェウェディングさんの配送はヤマト運輸でした

配送ダンボール

アンシェウェディングさんのボックスは、白地の1パターンのみ。

↓こんな感じです

「白地ダンボールは地味かなぁ」と思っていましたが、デザインテープが貼ってあり意外と気になりませんでした。

シンプルなため上司や親族向けにもいいと思います

デザインとは関係ないですが「婚礼引き出物」と大きく記載されていて、配達ドライバーさんへの注意喚起がされています。

特殊資材を使用した梱包

今回注文したのは、以下の4パターンです。

• カタログギフト2点セット
• カタログギフト3点セット
• 食器2点セット
• 食器3点セット

アンシェウェディングさんの引き出物宅配では2パターンの梱包方法が確認できました。

パターン１：特殊資材による梱包

圧縮パックのような特殊資材の梱包でした。
どうやらダンボール内の空洞が多い場合には、圧縮パックの梱包になるようです。

しっかりと固定されているので、中のお品物は微動だにせず！。
また、専用に作られているのか見栄えも非常に綺麗でした。

↓あけるとこんな感じです

↓取り出すと頑丈に固定されています

これなら食器でも安心できます。

↓逆さまにしてみました（笑）

落ちる気配もなく、これなら大丈夫です。

パターン２：緩衝材

緩衝材が入っている梱包パターンもありました。
ダンボール内の空洞が少ない場合には、このパターンになるようです。

↓開けるとこんな感じで綺麗ですね。

どちらのパターンも丁寧に梱包されているのが分かり、引き出物としての見栄えも良かったです。

アフターサービス(購入後の対応)

続いては【アフターサービス】のレポです。
ゲスト宅に引き出物を届ける「引き出物宅配」は、ゲストが受け取って初めて”完了”します。

複数の送り先があるため長期戦。
そのためアフターサービスは、かなり重要ですよ。

専用メッセージ機能がめちゃくちゃ便利！

アンシェウェディングさんの連絡は専用メッセージ機能が用意されています。

メールと比較すると、この専用メッセージは非常に便利でした。

↓こんな感じです。

私は結婚式関連を全てGoogleのメールで管理していました。
楽天のショップや迷惑メールも多く、他のメールに埋もれて見落としたり、あとから返信しようと思って忘れたり…あなたにもありませんか？

メールは見落としがあるし、電話は嫌だし。
LINEは乗っ取りや漏洩、特に決済機能もあるので余計に怖い…

そんな私もサイト専用メッセージ機能は安心＆便利でした。
やりとりを時系列でチェックできるし、操作はLINEやSMSメッセージとかと変わらなかったです。しかも、顧客担当さんのレスポンスがかなり早い！

返答の早さはインスタでも見かけたのですが、顧客対応の評判はかなり良いのだと思います

他に調査をしたピアリーさんとギフトナビさんは、基本はメールで専用メッセージが用意されているのはアンシェウェディングさんだけでした。

※専用メッセージが届くと登録アドレスに新着メッセージのメールが届きます

出荷完了メッセージが配信されます

引き出物宅配の出荷がされると【出荷完了】のメールが送られてきます。

※挙式の数日前に送られてきました

↓こんな感じのメッセージです。

挙式へのメッセージが添えてありました。
挙式直前は不安な事も多いので、こういうメッセージは嬉しいですね！

配送状況は随時メッセージで連絡が来る

アンシェウェディングさんはのアフターサービスで最も良かったのが、出荷後の配送状況がメッセージで”随時”くるからです。

この”随時”がすごい！
ゲストのみなさまに引き出物が届くまでに、全部で4件の報告メッセージをもらいました。

↓住所間違え時のメッセージ

↓不在時のメッセージ

これは推測ですが…
アンシェウェディングさんがヤマト運輸のホームページで、ゲスト全員分の配送状況を確認し、連絡をくれているんだと思います。

他社だと一件ずつ調べるしかありません。
アンシェウェディングさんは自分で調べる必要がないですし、何よりもしっかり”フォローがある”ので安心できました。

今回、調査した3ショップの中で最も安心できる対応だと感じました。

住所間違いはどうなる？

住所に誤りがあるとメッセージが届きます。
正しい住所を伝えると、アンシェウェディングさん側で転送手続きなどを対応してくれます。
ゲストに依頼したり、自分で手続きする必要がなく、手間は一切かかりませんでした。

では、住所確認がなかなか取れない場合はどうなるのでしょうか？
今回の注文で確認できたのは、

1. 配送日から6日目に「そろそろ新郎・新婦の自宅に転送しますよ」という内容のメールが届く
2. それからさらに5日後に、もう一度「そろそろ新郎・新婦の自宅に転送しますよ」というメッセージが届きました。このメッセージには「最終期限残り3日」という趣旨の記載があります。

つまり、最初のお届け日から14日後が最終リミットです。

この14日は比較した業者で最も長い日数で、半分程度のショップもありました

不在が続き受け取れないときは？

ゲストが忙しく受け取れない事もあります。
この場合は、どうなるのでしょうか？

基本は住所間違いと同様です。

• メッセージが届く
• 最初のお届け日から14日がリミット

【不在】で細かく連絡がきたのはアンシェウェディングさんだけでした。

最も長く保管をしてくれた

アンシェウェディングさんのメッセージには、以下のような記述がありました。

「当社にてヤマト運輸さん保管期限の延長交渉をさせていただきます」

↓こんな感じです

一般的には、ヤマト運輸さんの保管期限は初回の配達日から7日間です。
今回のアンシェウェディングさんの調査では”14日間”の保管期限が最長でした。実際にヤマト運輸さんに保管期限の交渉をしている可能性が高く、非常に心強いサービスといえます！

結果的に、アンシェウェディングさんでは全件（全15件）の配達が完了しました。

保証カード

アンシェウェディングさんの引き出物宅配には【保証カード】が同梱されていました。

カタログギフト・食器など商品の内容にかかわらず全てに同梱されていることを確認しました

↓画像に隠している部分は、とある理由のため（次の項目で説明します）

バレにくさ(購入ショップを特定されないための仕掛け)

外部ショップの魅力のひとつが、結婚式場で買うよりも格段に安くなることです。

ただ、唯一のマイナスポイントがあります。
それは、宅配で発送した引き出物から購入場所を特定されて引き出物を割引で買ったことがバレることです。

せっかく割引で買えても、ゲストにバレてしまって、印象が悪くなるのは避けたいところ。この「バレにくさ」という点でいえば、アンシェウェディングさんはパーフェクトでした。

徹底した「バレない」が追求されている

アンシェウェディングさんの場合、

• 発送伝票
• ボックス（ダンボール）
• 保証カード

など、どこを見ても会社名やサイト名の記載はありませんでした。

「じゃあ、連絡先の記載として必要な保証カードはどうなってるの？」

実際の保証カードには、「ギフト配送センター（※）」のような一般的な名前でした。
さらに、電話番号もアンシェウェディングさんのサイトに記載されている番号とは違う番号を用意していました。

※実際には異なる名称です

↓アンシェさんがあえてネットなどでは伏せていると思われる項目は隠しています

サイト上に説明はありませんが、ゲストに買った場所を特定されないための仕掛けなのかなと思います。（もっとアピールした方がいいと思うけど…）

ボックス（ダンボール）は白地で徹底

各社デザインされたボックスで引き出物を送っていますよね？

そんな中でアンシェウェディングさんは白地のダンボール。
実は白地のダンボールを使っている会社は、リンベルさんやハーモニックさんなど複数社あります。

複数社が使っているため、これらの会社と紛れて何処で買ったかバレないため、あえて白地BOXにしているのかもしれません。

災害時の対応も抜群！

アンシェウェディングさんは災害時の対応も抜群に良いです。
ここ数年は大雨や台風などで交通網が遮断されることも少なくないですよね？

そんなとき、アンシェウエディングさんは、

• 再配送の手配
• 賞味期限が短くなった引き菓子など食品の再手配

をしてくれるよう。

↓サイトのお知らせ

しかも、すべてアンシェウエディングさんの負担です。

他社のサイトもみましたが、こういったお知らせはありませんでした

せっかくの結婚式。
こういった心遣いも安心してお願いできるポイントだと思いました。

まとめ

アンシェウェディングさんは、とにかくアフターサービスが手厚いというのが率直な意見です。さらに、

• 配送日時がゲスト毎に設定できる
• 専用メッセージ機能がある
• 特殊な梱包資材で安全かつ綺麗に納品
• 配送後の状況報告が随時くる
• 配送会社保管期限の延長交渉を個別にしてくれる
• 徹底したバレない仕様

などアンシェウェディングさんにしかないサービスが充実！

そしてなんといっても、一件も戻ってきていません。
全てゲスト宅にしっかりと届き、自分で再度配送する手間がかかりませんでした。

とういう事でアンシェウェディングさんの採点は、

今回、調査した3ショップ中で1位とさせていただきました。